Bei MamaWillow arbeiten wir hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung bearbeitet. In dieser Zeit bereitet unser Team Ihre Artikel vor, überprüft die Bestelldetails und verpackt die Produkte sorgfältig für den Versand.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsinformationen, mit denen Sie Ihr Paket verfolgen können, bis es bei Ihnen ankommt.
Sendung verfolgen
Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit über unsere Tracking-Seite überprüfen:
Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben, ein, um die neuesten Lieferupdates zu sehen.
Mögliche Verzögerungen
Obwohl wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, kann sich die Bearbeitungszeit gelegentlich etwas verlängern, zum Beispiel aufgrund von:
- Hohem Bestellaufkommen
- Feiertagen
- Logistik- oder Versanddienstleister-Verzögerungen
Wenn Ihre Bestellung nach mehreren Werktagen noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir überprüfen dann gerne den Status Ihrer Bestellung für Sie.
